Ziel ist es, mehr Kontaktdaten von potentiell interessierten Kunden für deinen Vertrieb zu generieren. Im Vergleich zur Kaltakquise werden die Chancen auf einen Geschäftsabschluss so deutlich erhöht.
Die 3-30-3-Regel aus dem Marketing besagt “Du hast 3 Sekunden, um die Aufmerksamkeit des Lesers zu erregen, 30 Sekunden, um ihn zu fesseln und 3 Minuten, um ihn zu überzeugen”.
- Aufmerksamkeit erhalten
- Vertrauen schaffen
- Überzeugen
Aufmerksamkeit mittels Landing Page erzeugen
Für deinen Ersteindruck erhältst du keine zweite Chance. Menschen urteilen oft nach ihrem ersten Eindruck. Wenn deine Website nicht gut gestaltet ist, denken andere womöglich unterbewusst, dass dein Angebot ebenso schlecht sein könnte. Deine Landing Page ist der erste Kontaktpunkt. Ein Interessent, der nicht weiterliest, ist ein potenziell verlorener Kunde. Daher ist deine optimierte Landing Page der erste Schritt zu mehr Kunden. Sie dient dazu, die Aufmerksamkeit deiner Interessenten zu wecken. Zum Weiterlesen anzuregen. Sie sollte besonders klar und übersichtlich sein. Auf keinen Fall überladen wirken. Sie soll dazu animieren, die nächste Sektion zu lesen.
Ein Schritt verkauft den nächsten.
Überprüfen deine Website darauf, ob diese innerhalb von 3 Sekunden:
- Interesse weckt oder zum Schmunzeln anregt
- Aussagt was du anbietest und
- Was dein Produkt oder Service beim Kunden bewirken wird
Lass deine Website zum Beispiel von Familie oder Freunden die nicht aus der Branche sind ansehen. Ist Ihnen sofort klar was du anbietest und warum es nützlich ist?
Vertrauen durch kundenzentrierten Content schaffen
Schon mal einer Person begegnet die lediglich über sich selbst spricht? Das kann langweilen und irgendwann hörst du ihr vielleicht nicht mehr zu.
Das gilt auch für deine Unternehmenswebsite. Besser ist es, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen. Was erwartet ihn und wie ist der Ablauf wenn er mit dir
zusammenarbeitet? Welches Ergebnis kann er erwarten und was verändert es für ihn?
Interessenten animieren und überzeugen
Animieren, zu handeln. Zum Kauf oder zumindest zur Reservierung eines ersten Termins. Mehrere Call-to-Action-Buttons platzieren. Gut durchdacht. Idealerweise in jeder Sektion. Mit verschiedenen Formulierungen. Jeder reagiert auf andere Worte. Gib deinen Interessenten Optionen (z.B. “Jetzt absichern” oder “Strategiegespräch buchen”).
Nachdem der Kunde im Mittelpunkt stand, ist es an der Zeit, ihn von deinem Produkt und Unternehmen zu überzeugen. Sei sympathisch. Authentisch. Eigenlob kann schnell als Prahlerei empfunden werden.
Wie kann dieses Risiko vermieden werden? Eine gute Möglichkeit sind zum Beispiel Kundenrezessionen – Lob durch Dritte. Welche positive Veränderung hat der Kunde durch dich erlebt? Idealerweise mit einem Foto oder Video des Kunden. Diese Aussagen können mit Zahlen untermauert werden.
Weitere Tipps
- Verwirren deine Interessenten nicht mit zu vielen Möglichkeiten. Es gab einmal eine Untersuchung, bei der in einem Lebensmittelgeschäft kostenlose Marmeladenproben verteilt wurden. Vier Marmeladensorten standen zur Auswahl und 22% der Personen, die die Marmelade probierten, kauften schließlich ein Glas Marmelade. Bei der zweiten Verkostung standen 12 Marmeladensorten zur Auswahl. Nur 8% der Probenehmer kauften schließlich ein Glas Marmelade. Wenn die Auswahl zu groß ist, ist es für viele am sichersten, gar keine Entscheidung zu treffen.
- Mache es deinem Kunden so einfach wie möglich. Eine gute Menüstruktur, um den Kunden durch die Inhalte zu führen.
- Anstatt einem Kontaktformular, biete eine direkte Möglichkeit, einen Termin in deinen Kalender zu buchen.
- Hilf deinen Kunden mit nützlichen Inhalten. Artikel mit Problemlösungen, Tests, Checklisten. Verpacke Sie als Lead-Magnet auf deiner Homepage.
- Bauen in Absprache mit deinem Vertrieb einen FAQ-Bereich mit nützlichen Fragen ein. Eine gute Möglichkeit, Einwandbehandlung zu betreiben. Mögliche Unsicherheiten können so im Vorfeld beseitigt werden.
